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SEDE AMMINISTRATIVA

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Aeroporto di Milano Malpensa - Terminal 2
5º piano
21019 Somma Lombardo, Varese
Italia

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SEDI OPERATIVE

Aeroporto di Milano Malpensa - Terminal 1
21010 Ferno, Varese
Italia

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Aeroporto di Milano Malpensa - Terminal 2
21019 Somma Lombardo, Varese
Italia

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Aeroporto di Milano Linate
20090 Segrate, Milano
Italia

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Ufficio Servizio Bagagli

Contatti Ufficio Servizio Bagagli

Per avere informazioni sul proprio bagaglio smarrito, contattare il seguente numero telefonico:

Ico Telephone 24h +39 (0) 2 58581285 (h24)
Risponditore automatico
Operatore Call Center
disponibile dalle 08.00 alle 20.00
Ritiro bagaglio
in aeroporto dalle 07.00 alle 23.00

RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO

In caso di mancato arrivo del proprio bagaglio segua le istruzioni:

  1. Prima di abbandonare l'area di riconsegna dei bagagli si rivolga all'Ufficio Bagagli Smarriti
  2. Un operatore La assisterà nell'apertura della pratica di smarrimento del bagaglio dandoLe tutte le indicazioni da seguire ed i nostri contatti
  3. Il nostro call center è operativo 24 ore al numero 0039 0258581285 e dovrà digitare il codice PIN , ottenuto in fase di emissione del Rapporto di Smarrimento, per ricevere informazioni relative alla ricerca del Suo bagaglio
  4. Per verificare online sul nostro sito lo stato della sua pratica, inserisca il codice PIN che Le è stato rilasciato al momento dell'emissione del Rapporto di Smarrimento
  5. Qualora, dopo 5 giorni, non ricevesse informazioni riguardanti la localizzazione del proprio bagaglio, Le suggeriamo di mettersi direttamente in contatto con l'ufficio Relazioni Clientela della Compagnia Aerea

Per ulteriori informazioni può consultare la Carta dei Diritti del Passeggero. Clicca quì


Ritiro del bagaglio in aeroporto

In caso di ritiro del bagaglio in aeroporto è indispensabile portare con sé:

  1. La pratica di smarrimento del bagaglio (PIR) emessa presso l'Ufficio Bagagli Smarriti
  2. Il proprio documento d'identità

Qualora decidesse di delegare un'altra persona, si accerti che la stessa abbia con sé:

  1. La pratica di smarrimento del bagaglio (PIR) emessa presso l'Ufficio Bagagli Smarriti
  2. Una delega al ritiro firmata dall'intestatario della pratica
  3. La copia del documento d'identità del delegante
  4. Il proprio documento di identità

La tua pratica

Per controllare online lo stato della pratica, inserisca il codice PIN fornito dall'Ufficio Bagagli Smarriti

N° RICHIESTA *

Richiesta di Quotazione

Questo modulo si ritiene ad uso specifico di compagnie aeree, brokers, GSA e T.O. che vogliano richiedere una quotazione commerciale del servizio di assistenza a terra degli aeromobili. Ogni altra richiesta non attinente non verrà evasa. Compilare il modulo:


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